Questions Frequentes
Comment passer commande ?
Choisissez vos produits, ajoutez-les au panier, puis suivez les etapes de paiement. Vous recevrez un email de confirmation des que votre commande sera validee.
Quels sont les moyens de paiement acceptes ?
Nous acceptons les cartes bancaires Visa et Mastercard via la plateforme securisee Stripe. Vos donnees bancaires ne sont jamais stockees sur notre site.
Quels sont les delais de livraison ?
Les commandes sont expediees sous 24 a 48 heures ouvrees. La livraison prend ensuite 2 a 5 jours ouvres en France metropolitaine. Les produits Print-on-Demand (posters, mugs, etc.) sont fabriques a la demande et expedies sous 3 a 7 jours ouvres.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite a partir de 50 euros d achat. En dessous, les frais de port sont calcules automatiquement lors du paiement.
Puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours apres reception pour retourner un produit non utilise dans son emballage d origine. Les produits personnalises (Print-on-Demand) ne sont pas retournables sauf defaut de fabrication. Contactez-nous a contact@mabellavita.com pour initier un retour.
Comment utiliser un code promo ?
Mon paiement est-il securise ?
Absolument. Nous utilisons Stripe, leader mondial du paiement en ligne. Votre connexion est protegee par un certificat SSL (HTTPS). Nous ne stockons aucune donnee bancaire.
Comment vous contacter ?
Envoyez-nous un email a contact@mabellavita.com ou utilisez notre page de contact. Nous repondons sous 24 heures ouvrees.
Livrez-vous hors de France ?
Nous livrons dans toute l Union Europeenne. Les frais et delais varient selon la destination. Contactez-nous pour plus d informations.
